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保証・アフターサポート

SUPPORT

サンクリエイトホームは、家が完成したあとも、お客様の安心・安全のために、初期保証20年(最長60年)の長期保証や、弊社の強みである充実したアフターサポートで、快適な暮らしを支え続けます。

初期保証20年(最長60年)の長期保証

新築住宅の構造・防水などの保証において、法律で定められているのは「10年」です。しかし、保証期間終了後に不具合が発生する可能性もあります。
そんな、「もしも」のために、株式会社サンクリエイトホームでは、初期保証20年(最長60年)の長期保証システムをご用意し、お客様に安心して長く快適に暮らしていただけるようサポートいたします。

地震補償付き住宅について

※経年劣化による不具合は保証の対象外となります

10年の設備保証

通常1年のメーカー保証を、お引き渡しから10年延長いたします。保証期間中の修理は、何度でも無償です。毎日お使いいただく設備だからこそ、急な不具合に備えて24時間365日対応コールセンターで受付いたします。

対象となる参考例表

対象設備 故障内容 対応 修理費用の目安
給湯器 リモコンにエラーが表示されてお湯が出ない ヒートポンプユニット修理 120,000円
システムキッチン IHヒーターが作動しなくなった 基盤・加熱コイル交換 55,000円
システムバス 浴室乾燥機から温風が出ない モーター・基板交換 60,000円
洗面化粧台 レバーハンドル操作が重い 部品交換 20,000円
温水洗浄便座 便座が温まらない 基盤交換 25,000円

対象外となる参考例表

対象設備 内容
給湯器 凍結で配管が破裂して水漏れが発生した
システムキッチン 誤って調理器具を落として天板を破損した
システムバス 浴室乾燥機が経年で変色した
洗面化粧台 ゴミが詰まって排水栓が閉まらない
温水洗浄便座 便座のフタを押さえたときにヒビが入った

地震補償付き住宅

初年度の保険料は、弊社が全額負担

株式会社サンクリエイトホームでは、地震専門の保険業者からの認定を受けた国内唯一の地震補償保険が付いた「地震補償付き住宅」をご提案しており、弊社が地震補償保険を契約し、施主様に1年目の「地震補償」をプレゼントしております。

※翌年以降の保証継続は、施主様が自由にお決めいただけます。翌年以降も保証の継続をご希望の場合は、施主様に費用のご負担をお願いします。

一般的な地震の保険
地震補償保険について

「地震補償付き住宅」を株式会社サンクリエイトホームでおススメする理由

  1. 住宅の保険(保証)、住宅瑕疵(かし)担保責任保険、地盤保証等の住宅に掛けられている保険、保証では地震を原因とした損害が補償されません。
  2. 地震保険の場合の補償額は、火災保険の50%までとなっており、施主様が地震保険に入っていても、必要な資金が不足する場合があります。

地震は、いつ、どれくらいの震度の地震が発生するか分かりません。地震の被害は住宅の倒壊だけではなく、土砂崩れや津波、隣の建物からの火災など、予測も防ぎきれない被害もあります。家を建てた時こそ、手厚い補償が必要となります。

地震補償付き住宅について

アフターサポートについて

定期検査

お引き渡し後、計5回の定期検査(3か月・6カ月・1年・2年・3年)を行います。検査の時期になると、事前にハガキでお施主様にお知らせいたします。

地震補償付き住宅について

24時間365日サポートコール

マイホームの不具合について、いざというときに電話応答やかけつけ対応が可能な「24時間365日サポートコール」を10年間ご利用いただけます。水廻りのトラブル、玄関鍵のトラブル、窓ガラスのトラブルなど、緊急なものについては、無料でかけつけサポートいたします。有償サービスについては、オペレーターよりお客様へご説明、ご了解を得た上でサービスを実施いたします。

※緊急対応に関しては基本的に無料

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と思ったらお気軽にご連絡ください。